Ajuda e contato
As perguntas que mais chegam. Se a sua não estiver aqui, escreva para a gente.
Como publico um serviço?
Em "Minhas demandas", clique em publicar. Você descreve o serviço, marca o local no mapa, informa o volume e o prazo. A plataforma mostra o seu pedido apenas para quem tem equipamento, capacidade e atende a sua região.
Quanto custa para quem contrata?
Publicar e conversar não custa nada. Quem paga pela plataforma é o prestador, com um plano.
Publiquei e ninguém apareceu. E agora?
Sua demanda só chega a quem consegue atender. Se ninguém apareceu, normalmente é volume acima da capacidade declarada ou prazo curto demais. Rever o prazo costuma resolver, e a sua demanda também aparece na busca que os prestadores fazem por estado e por cidade, então ela continua ao alcance de quem ainda não a encontrou.
Como faço para receber demandas?
O perfil precisa estar completo: as categorias e serviços que você executa, quanto entrega por dia onde isso é medido, a sua área de atendimento e a disponibilidade ligada. É esse conjunto que decide o que chega até você.
Para que servem as homologações do meu perfil?
O que você marca como sim aparece para quem for contratar, como declaração sua. A plataforma guarda a resposta e não confere documento, e é isso que a tela diz para o cliente.
Como falo com a outra parte?
Quando o prestador abre o contato de uma demanda, nasce uma conversa em "Conversas". O telefone e o e-mail ficam visíveis ali para os dois lados.
Onde combino o valor do serviço?
Dentro da conversa, no bloco "Valor do serviço". Um lado propõe, o outro aceita, e o combinado fica registrado com a taxa e o líquido do prestador na tela.
Preciso confirmar o meu e-mail?
Sim. Sem confirmar, você entra e olha o produto, mas não publica demanda, não conversa e não fecha acordo. O link chega quando você cria a conta, e dá para pedir outro na tela de entrada.
A assinatura renova sozinha?
Não há débito automático. Alguns dias antes do fim do período abrimos um pedido de renovação, e o plano só renova se ele for pago. Sem pagamento, ele termina na data de vencimento.
Como excluo a minha conta ou baixo os meus dados?
Na sua conta, no menu do avatar. Você baixa tudo o que guardamos sobre você a qualquer momento, e a exclusão também é feita por lá.
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